알리익스프레스 환불 문의 알리에서 구매 후에 배송받고 전원을 켰을때 정상적으로 작동하지 않아서 환불

알리에서 구매 후에 배송받고 전원을 켰을때 정상적으로 작동하지 않아서 환불 요청했는데 어제 확인해보니 이렇게 나와있습니다 물품은 아직 집 앞에 그대로있는데 환불처리가 된걸까요???포장 박스에 반품코드 적어서 집앞에 놔두라 그래가지고 코드 적어서 내놓았는데 가져가지도 않았는데 환불이 완료되었다고 뜨니까 좀 의아하기도하고 그래서요...1. 환불이 완료된것인지?2. 물품은 다시 가져가는것인지?

물건의 하자를 알리가 확실히 인지한 경우, 환불 처리가 먼저 될 수 있을 겁니다. 어차피 작동이 제대로 안 되는 물건이라면 회수하지 않을 가능성도 배제하지 못 합니다. 일단 <완료> 처리로 떴으면 환불절차는 시작되었다고 생각해야 합니다. 알리가 맘대로 환불을 시키지 않습니다. 판매자가 그걸 인정했다는 것으로 생각해야죠.